Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

Возврат товара.

Политика возврата и обмена, изложенная на этой странице, распространяется на все предлагаемые в нашем интернет-магазине товары и услуги.

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар, приобретенный в нашем магазине, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вы имеете право на обмен или возврат товара, надлежащего качества, в течение четырнадцати дней не считая дня его покупки, если данный товар не относится к технически сложным (перечень технически сложного товара изложен в постановлении правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924).

Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:

Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению, обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

В этом случае, мы обязаны незамедлительно сообщить вам о поступлении аналогичного товара в продажу.

Предлагаемые нами товары являются фирменными и имеют гарантию производителя. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в соответствии с условиями Гарантии производителя.

Для обслуживания Гарантии вы должны обратиться в фирменный Сервисный центр, либо в наш розничный магазин и сдать товар для диагностики качества и последующего  ремонта по Гарантии.

Адреса и телефоны Сервисных центров публикуются производителями на официальных веб-сайтах и в гарантийной документации, прилагаемой к товару. Адрес нашего магазина опубликован на странице контактов.

Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, купленный в нашем магазине, и аналогичный товар есть на складе, - мы обменяем этот товар незамедлительно.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, купленный в нашем магазине, и аналогичный товар есть на складе - мы предложим вам обменять этот товар или вернуть деньги.

Если аналогичного товара нет на складе, то мы возвращаем деньги.

Вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки.

Ненадлежащее качество товара определяет авторизованный сервисный центр производителя.

Сроки осуществления возврата денежных средств, оплаченных по карте или переводом, а так же наличными - 10 рабочих дней. Производится тем же способом, которым осуществляли оплату.

В случае возврата бракованного товара, все расходы по его доставке мы берём на себя. Если товар кондиционный, оплачивать доставку предстоит вам.


Для предъявления рекламации на приобретенные в компании изделия, необходимо предоставить документ, из которого следует, что данное изделие было продано компанией и на момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии не истек. Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня его продажи Компанией.

Для предъявления рекламации на приобретенный в компании товар покупатель обязан приложить к каждому изделию заполненное заявление с указанием своих контактных данных, даты покупки, наименования товара, модели, серийного номера, неисправности.

При выходе из строя изделий, подлежащих обслуживанию в авторизованных сервисных центрах производителей, клиентам рекомендуется обращаться непосредственно в СЦ производителя.